Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber

Y si te queda alguna duda, escríbenos: estamos para ayudarte.

Es la capa operativa para tu consulta privada: agenda, mensajes de pacientes por chat web, preconsulta, historia clínica asistida, documentos y seguimiento en una sola plataforma, siempre con revisión del profesional.

No. Missy puede ayudar a organizar la información y sugerir estructuras de nota, pero el diagnóstico y la conducta clínica son responsabilidad exclusiva del profesional.

No. La IA no firma. El profesional revisa, corrige y firma la nota final. Missy solo prepara y estructura para que documentes más rápido.

No. Missy no es un canal de urgencias. Ante señales de alarma, el paciente debe acudir a urgencias o contactar la línea de emergencias. El asistente está configurado para orientar en ese sentido.

Los datos se tratan conforme a la política de tu consultorio y la Ley 1581 de 2012. Missy actúa como encargado del tratamiento cuando procesa información por cuenta del profesional, con datos cifrados, 2FA y registros de auditoría.

No usamos datos clínicos de pacientes para entrenar modelos públicos. La información de tu consultorio se procesa para prestarte el servicio, no para entrenar modelos de terceros.

RIPS e IHCE están capacidades en desarrollo/shadow: puedes exportar y prevalidar localmente, pero aún están pendientes de validación oficial (CUV RIPS y VIDA IHCE en ambientes MinSalud). No afirmamos cumplimiento total ni disponibilidad para producción clínica regulatoria. La facturación electrónica FEV/DIAN no está integrada; el producto se enfoca en consulta ambulatoria y, cuando aplica, RIPS sin FEV para actores elegibles.

Actualmente el canal principal de atención al paciente es el chat web. La integración con WhatsApp Business está en desarrollo y estará disponible próximamente. Mientras tanto, el chatbot web te permite atender pacientes de forma ordenada sin mezclar tu WhatsApp personal.

Compartes un enlace propio (por ejemplo en WhatsApp, Instagram o tu web). El paciente conversa con el asistente, recibe disponibilidad real de tu agenda y agenda su cita. También puede confirmar, reagendar o cancelar desde el recordatorio.

Los planes inician desde $59.000 COP al mes (Esencial), con límites claros de IA por evento de negocio. El programa Fundador arranca en $39.000/mes por 3 meses. La mejor forma de empezar es una demo de 15 minutos.

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