Términos y condiciones
Vigente desde mayo de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de Missy Assistant (la “Plataforma”), un servicio de gestión médica con inteligencia artificial dirigido a profesionales de la salud, consultorios y clínicas (el “Cliente”). Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, el Cliente acepta estos términos.
1. Objeto del servicio
La Plataforma ofrece herramientas de agenda, atención al paciente mediante un asistente con IA, historias clínicas asistidas, recordatorios y gestión administrativa. El asistente con IA es una herramienta de apoyo: no diagnostica ni prescribe, y no sustituye el criterio profesional del Cliente.
2. Naturaleza del asistente de IA (disclaimer clínico)
El asistente de IA es una herramienta de apoyo operativo y documental. No realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos, no firma historias clínicas y no toma decisiones clínicas autónomas. La Plataforma no es un canal de urgencias; ante una emergencia, el paciente debe acudir a urgencias o a la línea de emergencias. Cualquier contenido generado por la IA debe ser revisado y validado por el profesional antes de su uso clínico.
3. Responsabilidad en el uso de la IA
El criterio clínico, el diagnóstico, la prescripción y la firma de los documentos son responsabilidad exclusiva del Cliente (el profesional de la salud). Missy Assistant provee la herramienta, pero no asume responsabilidad por las decisiones clínicas ni por el uso que el Cliente haga de las sugerencias generadas por la IA. El Cliente es responsable de revisar, corregir y firmar la información antes de utilizarla.
4. Cuentas y responsabilidad
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de su organización, de la custodia de sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta. Debe contar con las autorizaciones legales necesarias para tratar los datos de sus pacientes.
5. Tratamiento de datos
El Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y Missy Assistant como encargado, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y a la Ley 1581 de 2012. El Cliente se obliga a obtener los consentimientos requeridos de sus pacientes.
6. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no usar la Plataforma para fines ilícitos, a no vulnerar derechos de terceros y a no intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Realizamos mantenimientos y mejoras que pueden requerir interrupciones planificadas.
8. Planes y pagos
Los planes y precios vigentes se publican en la página de precios. Los cambios de precio se comunicarán con anticipación razonable. La falta de pago puede derivar en la suspensión del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Missy Assistant no será responsable por decisiones clínicas, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad total se limita al valor pagado por el servicio en los últimos doce meses.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Cuando haya cambios sustanciales, los notificaremos por la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado implica la aceptación de los términos actualizados.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@missyassistant.com.
Documento informativo. No constituye asesoría legal individualizada.